Politique de Confidentialité

K-Pulsar • En vigueur en 2026

1. Introduction

La société K-Pulsar accorde une importance primordiale à la protection de votre vie privée et de vos données personnelles. Les traitements de données effectués sur notre site ou dans le cadre de nos relations commerciales sont conformes au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation belge applicable.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est la société K-Pulsar.

Pour toute question ou demande relative à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter par e-mail à l'adresse suivante : contact@k-pulsar.be.

3. Données collectées

Nous pouvons recueillir et traiter les catégories de données suivantes :

  • Données d'identification : Nom, prénom.
  • Données de contact : Adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale (pour l'établissement des devis et la réalisation des chantiers).
  • Données relatives à votre projet : Type de bâtiment, consommation électrique, informations techniques sur votre installation existante fournies via nos formulaires ou par téléphone.
  • Données de connexion : Adresse IP, cookies de navigation (via les outils d'analyse d'audience si activés).

4. Finalités et bases légales du traitement

Vos données sont traitées exclusivement pour les finalités suivantes :

  • Exécution de mesures précontractuelles et contractuelles : Répondre à vos demandes de contact, réaliser des simulations de projets, établir des devis personnalisés, gérer les planifications de chantiers, exécuter les travaux d'installation (bornes, photovoltaïque, entretien, dépannage) et assurer le suivi de facturation.
  • Respect des obligations légales : Tenue de la comptabilité, obligations fiscales et légales liées aux chantiers techniques et certifications.
  • Intérêt légitime de l'entreprise : Améliorer l'expérience utilisateur sur notre site web et assurer le suivi commercial de nos prospects.

5. Durée de conservation des données

Nous ne conservons vos données que pour la durée strictement nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

  • Données prospects / formulaires : Conservées pendant une durée maximale de 3 ans à compter du dernier contact de votre part si aucun contrat n'est conclu.
  • Données clients : Conservées pendant toute la durée de la relation contractuelle, puis archivées conformément aux obligations légales belges de conservation des documents comptables et de facturation (généralement 7 à 10 ans).

6. Destataires des données

Vos données personnelles sont traitées de manière strictement confidentielle. Elles ne sont partagées avec des tiers que dans les cas suivants :

  • Nos sous-traitants techniques et technologiques indispensables (par exemple, le service tiers sécurisé Web3Forms utilisé pour la transmission technique de nos formulaires de contact) ;
  • Les organismes de contrôle officiels ou gestionnaires de réseau de distribution (GRD), lorsque l'homologation ou la certification de votre installation électrique l'exige réglementairement ;
  • Nos conseillers professionnels (comptables, conseils juridiques) dans le strict respect de leurs obligations de confidentialité.

En aucun cas, K-Pulsar ne vend, ne loue ni ne cède vos données à des fins commerciales à des tiers.

7. Sécurité des données

K-Pulsar met en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos données contre toute destruction, perte, altération, divulgation ou accès non autorisé. Notre site internet dispose notamment d'un certificat de chiffrement SSL (HTTPS).

8. Vos droits

Conformément à la réglementation européenne, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

  • Droit d'accès : Obtenir la confirmation que des données vous concernant sont traitées et en recevoir une copie.
  • Droit de rectification : Demander la mise à jour ou la correction de données inexactes ou incomplètes.
  • Droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») : Demander la suppression de vos données, dans les limites autorisées par les obligations légales de conservation.
  • Droit à la limitation du traitement : Demander le gel temporaire du traitement de certaines données.
  • Droit d'opposition : Vous opposer à tout moment au traitement de vos données pour des raisons tenant à votre situation particulière.

Pour exercer l'un de ces droits, il vous suffit d'adresser une demande écrite par e-mail à contact@k-pulsar.be. Afin de protéger votre confidentialité, nous pourrons vous demander une preuve de votre identité en cas de doute raisonnable.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous disposez également du droit de déposer une réclamation auprès de l'Autorité de protection des données (APD) belge.